Política de reembolso

Por la naturaleza de nuestros productos (alimentos y comestibles), ten en cuenta:

• No realizamos cambios ni devoluciones de productos alimenticios una vez hayan sido despachados, excepto si:

  • El producto llega con avería atribuible al empaque original o

  • Hay un error comprobable en el pedido (producto diferente al solicitado).

• Si llega un producto con novedad, el cliente debe reportarlo el mismo día de recibido y enviar evidencia (fotos y/o video) para revisión.

Cuando aplique, el trámite se gestionará según la normativa vigente y las políticas de la transportadora y del proveedor/fabricante.